京津冀將建消費維權一體化平臺
日期:2018-03-16 瀏覽

從河北省工商局獲悉,為加強區域合作,日前,京津冀三地工商和市場監管部門共同簽訂《京津冀消費維權一體化平臺戰略合作協議》,決定在定州市共同建設京津冀消費維權一體化平臺,力爭今年該平臺實現并網運行。

該平臺將以12315熱線為載體,整合三地消費維權熱線號碼,搭建12315綜合接訴中心,消費者在京津冀地區撥打12315熱線電話無需加撥區號,都將進入該平臺,實現三地“12315消費維權熱線一號通”。三地將逐步構建數據共享、應急協同、執法聯動、跨區維權四位一體的消費維權協作模式,實現跨區域消費爭議快速解決。

河北省工商局副局長陳潤芝介紹,一體化平臺的建立,將進一步打破京津冀三地消費維權行政區劃壁壘,暢通消費維權渠道,實現大數據整合分析,在共同研判防控風險,有效處置突發性、復雜性問題等方面,具有積極深遠意義。

據介紹,為推進京津冀消費維權協同發展進程,河北省消協將加大與京津消協組織協作力度,發揮聯席會議機制和信息共享機制作用,謀劃建立投訴調解協作機制,建立暢通、快捷、高效的消費維權通道和信息互通、維權互動的新模式。來源:河北新聞網
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